Politique de livraison

Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons en France ainsi que dans de nombreux pays à l'international. Un numéro de suivi vous est fourni pour chaque commande.

2. Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis expédiées. Le délai de livraison est ensuite de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon votre pays de destination.

3. Frais de livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez notre service client à ramsociety@gmail.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

6. Colis endommagé

En cas de colis visiblement endommagé à la livraison, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dans les 48h avec des photos du colis et du produit.

7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à ramsociety@gmail.com.

Dernière mise à jour : septembre 2026